Conditions générales de vente (CGV)

Acceptation des conditions

L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance, au moment du paiement, des conditions particulières de vente énoncées ici et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ZOHRA BAGS et son Acheteur, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Produits

Les produits vendus sur le site sont identifiés par des photos, un texte descriptif et un prix net en euro. Les photographies réalisées se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Les couleurs restituées peuvent varier d’un ordinateur à l’autre.
Les produits vendus sont visible sur rendez vous.

ZOHRA BAGS confirmera par email la commande.
Avec le paiement, vous confirmez votre commande et déclarez accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente. La vente ne sera conclue qu’à compter du paiement de la commande.

Livraisons

Envois sous 4 à 5 jours par Colissimo ou Chronopost (détails plus haut)

L’Acheteur sera informé de la date d’envoi et des références de son colis.

Les informations énoncées par l’Acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ZOHRA BAGS ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

ZOHRA BAGS ne peut être tenue responsable de la perte, de l’endommagement ou du vol d’une commande durant son expédition/livraison. Les risques sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de ZOHRA BAGS. En cas de dommage pendant l’acheminement du bien commandé, l’Acheteur devra faire valoir ses droits auprès du transporteur.
Retrait gratuit sur rendez vous à Rennes

Paiements

Le prix est en euros et exprimé toutes taxes comprises sans TVA (article 293B du code des impôts) pour la France et les pays de la CEE.

Paiements sécurisés par PayPal ou Transfert de Banque
Paiement en euros

Retour

Delai de rétractation:
L’Acheteur dispose d’un relai de 14jours à compter de la livraison pour retourner la marchandise á ses frais dans les mêmes conditions d’état et d’emballage que lors de l’achat.
Dans le cas où celle-ci serait perdue ou endommagée dans le transport, ZOHRA BAGS ne pourra rembourser l’Acheteur qui devra faire une réclamation directement auprès du transporteur.

Pour être accepté, une demande retour doit être faite au préalable par email.
zohra@zohra-bags.com
Un remboursement du prix du bien hors frais de port sera effectué dans un relais maximum de 30 jours.

Problèmes de qualité et de conformité:
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du colis. Les réclamations doivent être adressées par mail à zohra@zohra-bags.com

Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés.
A réception, ZOHRA BAGS examine la commande et sa non-conformité. Si le caractère non-conforme est confirmé l’Acheteur est remboursé des sommes correspondantes au prix du bien acquis avec remboursement des frais de port initiaux et des frais de retour dans un délai de trente jours.

Les frais de retour seront plafonnés au tarif correspondant à l’envoi en Colissimo ou Chronopost.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.

Envoi par Colissimo suivi, remis contre signature.
LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 200 € D’ACAHAT

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